Layanan Pengaduan

Layanan Pengaduan adalah sistem atau mekanisme yang disediakan oleh organisasi atau instansi untuk menerima, menangani, dan menyelesaikan keluhan, masukan, atau pengaduan dari masyarakat, pelanggan, atau pihak eksternal lainnya. Layanan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan, transparansi, dan kepuasan pengguna melalui penyelesaian masalah dan umpan balik yang konstruktif.